Bedrijfsvoering

Communicatie en participatie

De verhoudingen tussen inwoners, instellingen en overheid zijn veranderd. Dit heeft een grote impact op onze organisatie: het soort werk en de complexiteit van het werk is veranderd. Het vraagt om een transformatie van onze organisatie. We moeten meer gaan luisteren en relaties opbouwen om meer ruimte te kunnen geven aan maatschappelijke initiatieven en deze zelfs stimuleren. We gaan daadwerkelijk cocreëren en burgerinitiatieven ondersteunen. Dit gaat een steeds aanzienlijker deel uitmaken van ons werk. Daarvoor moeten inwoners zich meer betrokken weten en voelen bij elkaar en bij onze organisatie. Team communicatie heeft hier een belangrijke ondersteunende rol in. Dit in nauwe samenwerking met de adviseur en medewerkers participatie.

Om een goede samenwerkingspartner te zijn moeten we weten wat de inwoners, organisaties en ondernemers bezighoudt en daarop inspelen. Dit betekent het monitoren van de samenleving en het ontwikkelen van een goede contentstrategie. Social media spelen hierbij een belangrijke rol. Het werken vanuit het nieuwe Nieuwsplein ondersteunt dit. Dit Nieuwsplein wordt nog verder geprofessionaliseerd en de samenwerking met Klant en Dienstverlening en de web redactie wordt versterkt.

Communicatie gaat het college meer ondersteuning bieden in hun rol om verbinding te maken met de inwoners en om hun visie en beleid goed over het voetlicht te brengen. Hiervoor is het aantal communicatieadviseurs uitgebreid. Er zijn twee communicatieadviseurs voor de besturen aangesteld. Samen met de bestuursadviseurs kunnen zij betere ondersteuning bieden aan de bestuurders om in positie te komen. Dit betekent ook nog meer inzet om het beleid transparant en begrijpelijk te maken en de dialoog te gaan voeren.

Van de versnipperde communicatie willen we naar meer focus op communicatie. Een consistent en duidelijk verhaal naar buiten, zodat de inwoners weten waar het college op inzet en wat de beoogde doelen zijn. Ook de organisatie heeft hieraan een leidraad. Het geeft een communicatiekader waarin we afspraken maken en onze communicatie afstemmen op de belevingswereld van de inwoners. Thematische communicatie zou hierop een antwoord kunnen zijn.

In het traject naar de fusie heeft communicatie een belangrijke rol: communicatie over de fusie, ondersteunen bij het maken van een strategische visie, ontwikkelen van een nieuwe huisstijl en begeleiden van de participatietrajecten rondom verschillende onderdelen van de fusie, zoals harmonisatie.

Daarnaast heeft communicatie een adviserende en ondersteunende rol bij de organisatieontwikkeling. Er wordt meer ingezet op interne communicatie om de saamhorigheid te versterken na de ambtelijke fusie en de integrale samenwerking te verbeteren.